16 de octubre de 2011

Marca Personal


La marca personal tiene que ver con los valores que queremos proyectar, tanto en el trabajo como en sociedad, con cómo queremos ser percibidos.

Se trata de tres etapas:
- Análisis de uno mismo, autoconocimiento e introspección. Creencias, valores, fortalezas y habilidades. Imagen personal (vestuario, maneras, lenguaje corporal y tono de voz).
- Estrategia para decidir qué comunicar buscando la autenticidad.
- Comunicación de marca y establecimiento de relaciones. Para esto la interacción y los contactos en la red,  blog, intercambio de tarjetas de visita, contacto visual, la empatía.


6 de octubre de 2011

Compra Online en España


En España se espera un acelerón en el ritmo con el que las empresas apuestan definitivamente por la red. El primer trimestre de este año se efectuaron en España más de 30 millones de operaciones por valor de más de 2.000 millones de euros (datos de transacciones con tarjetas de crédito; hay que sumar un 30% más de contrarreembolsos y transferencias).

Niveles de gasto por habitante igual que en Polonia, pero la búsqueda de información de productos está al nivel de los países más avanzados, aunque luego se opte por ejecutar la compra en una tienda física.

Este canal de distribución con quince años de existencia está muy lejos todavía de la maduración, comparado con otros países europeos. España es un país con un comercio de proximidad muy desarrollado, y vender por internet parecía como hacerse la competencia a uno mismo.
Primero fueron las agencias de viajes on line, luego los outlets, los que hicieron perder el miedo a comprar por internet, y hoy la suma de los tres mayores operadores, Privalia, Buy Vip y Vente-Privée, representa alrededor del 10% de lo que factura sólo Vente-Privée en Francia. La apuesta de Zara con se lanza todo el grupo Inditex es un reconocimiento en voz alta de que es rentable lanzarse al mundo también a través de internet, y la apuesta de Amazon de que puede hacerse en España.

En internet no hay países, sino idiomas, de hecho, el 52% de las operaciones realizadas desde España son en webs extranjeras.

Fuente: Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI)

Vías para la innovación y el cambio creativo


Vías para la innovación y el cambio creativo en el mercado de medios:

Los equipos interdisciplinarios, y no solo los genios, pueden producir soluciones novedosas.
La innovación es responsabilidad de mucha gente, no de unas pocas personas. Que para generar un cambio en las formas de pensamiento...hay que constituir equipos interdisciplinarios que puedan atacar las cuestiones desde diversos puntos de vista y, colectivamente, producir soluciones novedosas.

Es realmente importante que los ejecutivos tomen conciencia de la necesidad de seguir educándose, de mantener la curiosidad y estar abiertos a las novedades que surgan en la industria”, remarcó Mildenhall durante la charla en Stanford. Pero, sobre todas las cosas, señaló la importancia de compartir experiencias entre distintas regiones del mundo, de estar expuesto a diferentes formas de pensar y afrontar los problemas para poder propiciar el cambio y las perspectivas creativas

Estas son las conclusiones del IMS Executive Program en el Stanford Graduate School of Business, unas jornadas de cuatro días que reunieron a los principales ejecutivos de medios de Latinoamérica.
Más info: http://bit.ly/retHjs

2 de octubre de 2011

Rata de shopping


Las compras se han convertido en el entretenimiento nacional de la sociedad de consumo y más en domingo con un gasto superior a cualquier día entre semana.
El target es profesional urbano cuyo horario no le permite comprar entre semana y consumidores de clase media y baja que no tienen dinero para otras formas de ocio y la compra en fin de semana es un tipo de ocio en sí mismo.


Características que hace que crezca el segmento mall-rat

Demografía:
18% de los hogares españoles está formado por personas que viven solas.
20% de hogares con parejas sin hijos,
20%  de hogares con parejas con 1 solo hijo.
3% de familias numerosas.
7% de los hogares son monoparentales.

Comportamiento de compra:
Los niños menores de 14 años influyen directamente en un 47% de los gastos del hogar.
La compra media del último día de la semana es de 35 euros frente a los 18 de lunes a viernes.
Las familias pequeñas y con niños son los principales compradores dominicales.

Psicografía:
Suele ser un cliente de clase baja y media con poco dinero para disfrutar de un ocio caro. Y profesional urbano cuyo horario no le permite comprar entre semana.

Informe completo: http://www.elpais.com/articulo/sociedad/dominguero/buen/comprador/elpepisoc/20111002elpepisoc_1/Tes

1 de junio de 2011

Tendencias de Consumo


Las tendencias 2011 en el ámbito del consumo

Publicidad:
Se termina de imponer la publicidad proyectada en el outdoor
La publicidad cambia su estilo en los blogs de moda
Las marcas interactúan con la gente en los social media y su éxito se mide por tweets, retweets, me gusta...

Formas simples y cúbicas en arquitectura y diseño de tiendas
Las imágenes publicitarias tienden al hiperrealismo
Las marcas muestran su perfil caritativo

Productos y Consumo:
Nuevos productos y publicidad de productos y lineas pensadas para niños
El consumo es más discreto y respetuoso



Venta:
Los retails adoptan la interacción

Las ventas se hacen democráticas en internet 


Consumidores:
La tecnología se lleva puesta, ya hay mucha ropa con funcionalidades
La gente elige y se acerca a las marcas, más que las marcas invaden a la gente
Real time con internet móvil, mapas, servicios, pago con el teléfono móvil.
Todo touchscreen con pads y móviles

24 de mayo de 2011

Medición de Audiencias en Internet



La medición de audiencias online es cada vez más exhaustiva, se obtienen datos masivos en tiempo real obtenidas por distintas metodologías. Aquí un pequeño resumen:

Nielsen Netview y Comscore son los principales referentes y ofrecen datos sociodemográficos (sexo, país y localidad, etc.) más datos de encuestas de paneles de usuarios (como datos de navegación).

Google Trends muestra los datos más relevantes de Búsquedas, mientras Google AdPlanner muestra el tráfico (suarios únicos, visitas, páginas vistas...) de los websites más relevantes en 40 países para distintos targets según datos demográficos. Alexa, la compañía que oinforma sobre las webs, muestra los 500 top sites de la www

En España, AIMC realiza el principal estudio que publica EGM con datos de los internautas, su conducta online, los websites más visitados obtenidos en encuestas aleatorias a hogares.

Las campañas publicitarias, ya sean locales como globales, se miden con Adservers, unos servidores que registran mediante tags todos los clicks y visitas de sus anuncios en distintas webs. InfoAdex, IOPE

Los websites miden sus audiencias con sistemas gratuitos como el Google Analytics o privados como Adobe Omniture que además de medir la audiencia  propone alertas automáticas cuando los valores están por debajo de los aceptables o Xiti que ofrece un balance diario de websites y sites móviles.

8 de diciembre de 2010

Consumo de Medios en España

Según la tercera oleada de 2010 del EGM este es el panorama del consumo de medios en España:
La televisión sigue siendo el medio más visto con una penetración de 87,9%, 
Le siguen la Radio con un 56,9%, 
Exterior (51,6%), 
Revistas (50,4%), 
Internet (38,4%), 
Diarios (38,0%), 
Suplementos (19,2%) 
y Cine (3,9%). 

El crecimiento con respecto al año anterior: suben Radio (+1,6%) e Internet (+3,9%). Diarios cae un 1,8%, Suplementos un 2,7%, Revistas un 0,9%, Televisión un 1,1%, Exterior un 1,3% y Cine un 0,4%


Diarios:
El diario más leído es el Marca (2.888.000 lectores diarios), seguido de El País (1.924.000), As (1.395.000), El Mundo (1.282.000) y El Periódico de Cataluña. 
De los gratuitos 20 Minutos (2.279.000), Qué! (1.496.000), ADN (1.203.000). 

Revistas
Las revistas semanales más leídas son las de prensa rosa: Pronto, Hola y Diez Minutos. 
Las tres primeras mensuales son Digital +, Muy Interesante y ONO.

Radios:
SER es la cadena más escuchada (4.415.000 oyentes diarios), Onda Cero (2.043.000 oyentes) y COPE (1.384.000). 

Tv:
La cadena más vista TVE (21,1% del share), seguida por Telecinco (17,4%) y Antena 3 (14,4%). 

Publicidad exterior:
Lo más visto: autobuses, le siguen paradas de autobús, cabinas telefónicas, relojes y vallas/carteleras. 
Los menos vistos: la televisión en estaciones de metro, de tren y aeropuertos.

Internet:
El sitio más visto es el del diario deportivo Marca, seguido del diario El País, As y de Páginas Amarillas. Del total de los internautas, el 55,2% aproximado son hombres y la franja de edad más común es la de 25 a 34 años; la clase social, la media-media.

4 de diciembre de 2010

Tendencias de Consumo 2011

La crisis económica global sin duda cambió muchos aspectos en los hábitos de compra de los consumidores
Mintel (www.mintel.com/) anticipa las nuevas tendencias de consumo en este nuevo escenario social:

- Actitud ahorradora: tras el parón económico los consumidores prefieren estar preparados, son cautelosos. Las marcas deben ofrecer beneficios a largo plazo.

- Nuevas formas para el retail: la venta online crece rápidamente. Las tiendas tradicionales tendrán que ser más creativa (deberá ofrecer consejo experto y la experiencia en el punto de venta cobrará importancia.

- Nuevas tecnologías: el acceso mediante móviles y demás tecnologías mejora la calidad de vida ampliando el espacio de ocio, consumo y servicios como localizar tiendas, marcas, servicios, promociones.

- Educación y formación. La incertidumbre económica y laboral incentiva la educación superior.

- Mujeres al poder. Las mujeres están imponiendo nuevos roles y la edad ya no es un determinante.

- Jubilaciones pospuestas. Cada vez más personas continúan trabajando superada su edad de jubilación. Y este target aún no ha sido explotado por los anunciantes.

- El mercado XL crece. La actitud respecto al peso se está polarizando entre supersaludables e indulgentes. Los diseñadores se suben al carro de las tallas grandes y los cosméticos reafirmantes y adelgazantes acentúan su tecnicidad. En paralelo, los packagings ofrecen más información nutricional y los alimentos se fraccionan en porciones equilibradas.

- Los urbanitas se concientizan. Los productos sanos ganan adeptos.

- La era digital. Las máquinas reemplazan a las personas en nuevos territorios. Como contrapartida se búscan servicios hiperpersonales.

2 de noviembre de 2010

comercio electrónico en España

El comercio electrónico B2C generó en 2009 7.760millones de euros, un 15,9% más con respecto a 2008. Este aumento se debe al aumento de internautas en general e internautas que compran on-line, que ya suman 1.481.292 individuos.

El perfil del comprador/a por internet suele ser trabajador/a a tiempo completo, de entre 25 a 49 años, residente en hábitat urbano, con estudios universitarios, de nivel socioeconómico alto y medio alto. Ya habían tenido experiencias de compras electrónicas en años anteriores.

Acuden a internet para informarse antes de realizar la compra (70% vs. 62,8% en 2008), prefieren comprar desde casa (90,4%), principalmente actividades turísticas y de ocio, pagan con tarjeta (65%) y gastan una media de 749€ por año (cifra ligeramente inferior al año anterior).
La clave a la hora de decidir la compra on-line es que la empresa que vende el producto/servicio esté bien identificada y que aparezca en los buscadores ya que es el medio al que más acuden los internautas para acceder a la tienda virtual. También es vital que ofrezca información clara, completa y concisa.

Los que no compran por internet no lo hacen porque prefieren la tienda física (es lo que opina el 77,8% de los internautas) o por desconfianza a dejar sus datos personales o bancarios en Internet (64,5%).

Esto según el estudio sobre Comercio Electrónico realizado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI), que analiza los datos de compras online realizadas por los consumidores en el año 2009.

25 de octubre de 2010

estrategia relacional en twitter

Aquí las claves para que las marcas saquen  el máximo potencial de Twitter con sus estrategias relacionales, y esto según un panel de profesionales de medios sociales españoles de Mkt Fan reunidos por Cool Insights:


Aprovechar la capacidad de interacción que ofrece Twitter es lo principal de cualquier estrategia en esta red social: mantener una conversación, implicar a los targets, fomentar la participación.
Cuidar la frecuencia de actualización (twitter = tiempo real).
Mimar la calidad de los contenidos compartidos (aportar contenidos relevantes).
Mostrar cercanía con el target (comunicación próxima y directa).
Buena monitorización y seguimiento, tanto de la marca como de todo lo que pueda estar relacionado con la misma o sus públicos.
Hacer uso de un lenguaje y tono adecuados.
Demostrar máxima implicación: dar respuesta, ayuda y solución de problemas.
Ofrecer una atención personalizada.
Concebir Twitter como herramienta de atención al cliente tan importante como las preexistentes.
Mostrar capacidad de rápida respuesta.

Estudio completo: http://www.slideshare.net/mktfan/presentacin-marcas-espaolas-en-twitter?from=ss_embed