La gente en todo el mundo está reconsiderando lo que realmente le resulta importante y cómo desea vivir, tiende a hacer más consciente frente al consumo. Esto según The New Consumer, el estudio realizado por Euro RSCG en 7 países (Brasil, China, Francia, Japón, Holanda, Reino Unido y Estados Unidos).
Lo que caracteriza a este consumidor:
* Deseo de pertenencia e implicación: sentirse conectado a algo más auténtico y profundo que las trivialidades del hiperconsumismo, que nos ha llevado al aislamiento y el individualismo.
* Necesidad de simplificar: emplear menos tiempo en acumular cosas y más tiempo en disfrutar de la vida. Busca una simplificación inteligente.
* Acotar riesgos y asumir una mayor responsabilidad, y más en épocas de incertidumbre económica.
* Más informado y exigente: busca placeres con fundamento. No solamente busca información sobre los productos o servicios, sino que también quiere saber la compañía que hay detrás.
He aquí una gran oportunidad para las marcas:
*Mantener canales de comunicación abiertos en los que mostrar lo que piensan y que la gente pueda ver cómo se comportan para ganar la confianza del consumidor.
*Ayudar al consumidor a realizar la elección más adecuada ofreciéndole incentivos prácticos y con algún beneficio emocional.
*Ayudar a crear conexiones que den a la gente un sentido de comunidad y la sensación de que tienen algo que compartir con la marca, con otras comunidades, con causas que le puedan interesar...
Informe completo: http://www.market-intelligence.eurorscg.es/23063AB1/uploads/2010/06/WP-Final.pdf
soy carolina ghidotti, licenciada en Publicidad 2.0
27 de julio de 2010
24 de julio de 2010
el consumidor de hoy
Kantar Worldpanel ha detectado nuevas tendencias en las actitudes y estilo de vida de los consumidores en España.
Aquí las características de este nuevo concepto de consumidor que evolucionó en su contexto:
*Más racional y planificador. Ahorra por necesidad y para gastar en lo que quiere.
*Perfil más tecnológico, comprometido. Se considera más experto y utiliza los canales de comunicación con las marcas de una manera más activa, en detrimento de la publicidad tradicional.
*Sentimiento de ser único y especial. Con conciencia Social.
En base a estos nuevos conceptos, se identifican ocho tipos de consumidores que definen la sociedad de hoy:
*E-Consumers: familias usuarias de Internet como canal de compra. Son un 12,8% de la población y realizan el 14,1% del gasto en Gran Consumo.
*Do it for me: familias con poco tiempo por eso antepone servicio y valores adicionales al precio. Son el 9,9% de la población y realizan el 9,7% del gasto en Gran Consumo.
*Bargain hunters: familias que buscan promociones y comparan precios. Son un 9,4% de la población y realizan el 10,7% del gasto en Gran Consumo.
*Loyalty card fans: familias asiduas a las tarjetas de fidelización. Son un 10,2% de la población y realizan el 11% del gasto en Gran Consumo.
*Under Family Pressure: presionados por su trabajo y familia. Son un 10,7% de la población y realizan el 11,8% del gasto en Gran Consumo.
*Eco-trendies: hogares jóvenes y pequeños que residen en áreas metropolitanas. Innovadores en gustos y estilos de vida. Son un 11,9% de la población y realizan el 10,9% del gasto en Gran Consumo.
*Green seniors: hogares mayores de 50 años, retirados pero con una vida activa: se cuidan, hacen deporte, se preocupan por el medio ambiente, reciclan y gastan en alimentación un 20% más que la media. Son un 23,5% de la población y realizan el 19% del gasto en Gran Consumo.
*Healthies: hogares de clase media y sin hijos pequeños, con hábitos saludables y más intensivos en el consumo de productos frescos. Son un 11,6% de la población y realizan el 12,8% del gasto en Gran Consumo.
Estudio de Kantar Worldpanel completo: http://www.kantarworldpanel.com/es/index.html#/Noticias/news-list/ocho-consumidores-sociedad-actual
Aquí las características de este nuevo concepto de consumidor que evolucionó en su contexto:
*Más racional y planificador. Ahorra por necesidad y para gastar en lo que quiere.
*Perfil más tecnológico, comprometido. Se considera más experto y utiliza los canales de comunicación con las marcas de una manera más activa, en detrimento de la publicidad tradicional.
*Sentimiento de ser único y especial. Con conciencia Social.
En base a estos nuevos conceptos, se identifican ocho tipos de consumidores que definen la sociedad de hoy:
*E-Consumers: familias usuarias de Internet como canal de compra. Son un 12,8% de la población y realizan el 14,1% del gasto en Gran Consumo.
*Do it for me: familias con poco tiempo por eso antepone servicio y valores adicionales al precio. Son el 9,9% de la población y realizan el 9,7% del gasto en Gran Consumo.
*Bargain hunters: familias que buscan promociones y comparan precios. Son un 9,4% de la población y realizan el 10,7% del gasto en Gran Consumo.
*Loyalty card fans: familias asiduas a las tarjetas de fidelización. Son un 10,2% de la población y realizan el 11% del gasto en Gran Consumo.
*Under Family Pressure: presionados por su trabajo y familia. Son un 10,7% de la población y realizan el 11,8% del gasto en Gran Consumo.
*Eco-trendies: hogares jóvenes y pequeños que residen en áreas metropolitanas. Innovadores en gustos y estilos de vida. Son un 11,9% de la población y realizan el 10,9% del gasto en Gran Consumo.
*Green seniors: hogares mayores de 50 años, retirados pero con una vida activa: se cuidan, hacen deporte, se preocupan por el medio ambiente, reciclan y gastan en alimentación un 20% más que la media. Son un 23,5% de la población y realizan el 19% del gasto en Gran Consumo.
*Healthies: hogares de clase media y sin hijos pequeños, con hábitos saludables y más intensivos en el consumo de productos frescos. Son un 11,6% de la población y realizan el 12,8% del gasto en Gran Consumo.
Estudio de Kantar Worldpanel completo: http://www.kantarworldpanel.com/es/index.html#/Noticias/news-list/ocho-consumidores-sociedad-actual
17 de julio de 2010
marcas con más fans en Facebook
Ya está disponible el top 50 con los perfiles de marca que más fans tienen en Facebook en el mundo entero. El estudio elaborado por Ignite Social Media excluye páginas de músicos y celebridades, sólo estudia perfiles de marcas.
Los top 5 del 2010 son los mismos que seis meses atrás: Facebook, Starbucks, Coca Cola, YouTube y Skittles en ese orden, sólo que con un promedio del 60% más de fans que en 2009.
Los nuevos en el top 10 serían: Red Bull, Windows Live Messenger y Victoria's Secret, reemplazando a Disney, Pringles y Big Prize Giveways que cayeron algunas posiciones.
Los que más crecieron, en promedio 100%, son: Disney Pixar, Red Bull, MTV, Chase Community Giving y Dr. Pepper.
Las nuevas en la lista: Converse All Stars, Converse, IHateBeingBored.net, Google Chrome, Mozilla Firefox, Monster Energy, Walt Disney World, Playstation y Xbox. Y las que desaparecieron de la misma: Ben & Jerry's, 5 Gum, Best Buy, Dippin' Dots, Duck Tape, Kohl's, Apple Students y Verizon.
La sorpresa es que Zara, la marca española, se ubica en el puesto número 15!
Estudio completo: http://www.ignitesocialmedia.com/top-50-branded-facebook-pages-june-2010-clear-winners-emerge/
Los top 5 del 2010 son los mismos que seis meses atrás: Facebook, Starbucks, Coca Cola, YouTube y Skittles en ese orden, sólo que con un promedio del 60% más de fans que en 2009.
Los nuevos en el top 10 serían: Red Bull, Windows Live Messenger y Victoria's Secret, reemplazando a Disney, Pringles y Big Prize Giveways que cayeron algunas posiciones.
Los que más crecieron, en promedio 100%, son: Disney Pixar, Red Bull, MTV, Chase Community Giving y Dr. Pepper.
Las nuevas en la lista: Converse All Stars, Converse, IHateBeingBored.net, Google Chrome, Mozilla Firefox, Monster Energy, Walt Disney World, Playstation y Xbox. Y las que desaparecieron de la misma: Ben & Jerry's, 5 Gum, Best Buy, Dippin' Dots, Duck Tape, Kohl's, Apple Students y Verizon.
La sorpresa es que Zara, la marca española, se ubica en el puesto número 15!
Estudio completo: http://www.ignitesocialmedia.com/top-50-branded-facebook-pages-june-2010-clear-winners-emerge/
5 de julio de 2010
audiencia de internet en España
Ya está disponible el último Estudio General de Medios (EGM) de abril - mayo realizado por la AIMC en España.
Internet es el medio cuya penetración más creció, y lo viene haciendo de manera constante. Pero la hegemonía la sigue teniendo la televisión, el medio más visto con una penetración del 88,3%. Le siguen la radio (56,5%), exterior (51,4%), revistas (50,4%), diarios (38,8%), internet (36,8%), suplementos (20,2%) y cine (4,2%).
Los usuarios de internet son más hombres (56%) que mujeres (44%); de 14 a 19 (27%) y 20 a 24 años (23%) principalmente, y sigue disminuyendo paulatinamente la cantidad de adeptos a medida que se avanza el rango etáreo; y es definitivamente de la clase socio-económica media, aunque llega a todos los estratos (salvo la baja con un 2%.
Estudio completo: http://download.aimc.es/aimc/02egm/resumegm210.pdf
Internet es el medio cuya penetración más creció, y lo viene haciendo de manera constante. Pero la hegemonía la sigue teniendo la televisión, el medio más visto con una penetración del 88,3%. Le siguen la radio (56,5%), exterior (51,4%), revistas (50,4%), diarios (38,8%), internet (36,8%), suplementos (20,2%) y cine (4,2%).
Los usuarios de internet son más hombres (56%) que mujeres (44%); de 14 a 19 (27%) y 20 a 24 años (23%) principalmente, y sigue disminuyendo paulatinamente la cantidad de adeptos a medida que se avanza el rango etáreo; y es definitivamente de la clase socio-económica media, aunque llega a todos los estratos (salvo la baja con un 2%.
Estudio completo: http://download.aimc.es/aimc/02egm/resumegm210.pdf
4 de julio de 2010
facebook y la intención de compra
La intención de compra de los consumidores aumenta en torno a un 8% cada vez que un comentario personal hace entrada en el muro de un usuario de la red social Facebook, y el recuerdo de marca se dispara en un 30%. Mientras que los anuncios aumentan en un 10% el recuerdo de marca y en un 2% la intención de compra entre los usuarios. Esto según el estudio “Efectividad de las campañas publicitarias: el valor de las redes sociales”, elaborado por Nielsen Online y Social Network,
Estudio completo: http://www.nielsen-online.com/pr/pr_100423_es.pdf
Estudio completo: http://www.nielsen-online.com/pr/pr_100423_es.pdf
intereses online en España
El 77% de los internautas españoles utiliza los social media de forma habitual para comunicarse con familiares y amigos, así como para compartir opiniones, subir fotografías o vídeos.
Las otras actividades que realizan online son el correo electrónico, los juegos o la búsqueda de información de software.
Estudio completo: Nielsen Online http://www.nielsen-online.com/pr/pr_100609_es.pdf
Las otras actividades que realizan online son el correo electrónico, los juegos o la búsqueda de información de software.
Estudio completo: Nielsen Online http://www.nielsen-online.com/pr/pr_100609_es.pdf
target-oportunidad: inmigrantes
Nielsen ha puesto sobre papel lo interesante que resulta el segmento de inmigrantes para las marcas españolas. Es que representan más del 12% de la población, y vienen creciendo en porcentaje sostenidamente.
La mayoría son de Rumania y Marruecos, aunque también los hay del resto de Europa, América y China; y se concentran principalmente en Cataluña, Madrid, Comunidad Valenciana y Andalucía.
Lo más interesante es que tienen un gran porcentaje de sus ingresos destinado a las marcas, pues gastan cada mes en vivienda y alimentos (20,4%), ropa, calzado y complementos (9,3%), ocio (6,9%), cuidado e higiene personal (6,8%), droguería y limpieza (6,2%) y equipamiento del hogar (4,8%).
Estudio completo en
http://es.nielsen.com/site/documents/EstudioOmnibusInmigracionNIELSEN.pdf
La mayoría son de Rumania y Marruecos, aunque también los hay del resto de Europa, América y China; y se concentran principalmente en Cataluña, Madrid, Comunidad Valenciana y Andalucía.
Lo más interesante es que tienen un gran porcentaje de sus ingresos destinado a las marcas, pues gastan cada mes en vivienda y alimentos (20,4%), ropa, calzado y complementos (9,3%), ocio (6,9%), cuidado e higiene personal (6,8%), droguería y limpieza (6,2%) y equipamiento del hogar (4,8%).
Estudio completo en
http://es.nielsen.com/site/documents/EstudioOmnibusInmigracionNIELSEN.pdf
top 1000 sites
Ya está disponible la lista de los 1000 sitios web más visitados del mundo. El ránking se realiza según visitantes únicos y lo realiza Ad Planner, la herramienta de medición de Google.
Esta lista se actualiza mensualmente y se puede ver aquí: http://www.google.com/adplanner/static/top1000/.
Esta lista se actualiza mensualmente y se puede ver aquí: http://www.google.com/adplanner/static/top1000/.
3 de julio de 2010
lo que pasa, lo que queda
Considero que las crisis pasan, pero las marcas quedan.
Las menores inversiones a causa de la crisis hacen que el planeamiento estratégico sea muy importante, pues hay que asegurar que cada contacto que un consumidor tenga con nuestra marca (en cualquier medio y en cualquier momento) construya hacia un mismo lugar y persuada. Y eso se logra siendo consistentes con los mensajes, y esto, conociendo los intereses del potencial consumidor; conectando de manera profunda con él. El desafío es lograr que nuestra marca sea importante en su vida.
En épocas de crisis es importante seguir en relación con los consumidores, innovar, diferenciarse, aportar valor. Las estrategias originales ayudan! Y para esto, conocer al consumidor y sus motivaciones, sirve.
Las menores inversiones a causa de la crisis hacen que el planeamiento estratégico sea muy importante, pues hay que asegurar que cada contacto que un consumidor tenga con nuestra marca (en cualquier medio y en cualquier momento) construya hacia un mismo lugar y persuada. Y eso se logra siendo consistentes con los mensajes, y esto, conociendo los intereses del potencial consumidor; conectando de manera profunda con él. El desafío es lograr que nuestra marca sea importante en su vida.
En épocas de crisis es importante seguir en relación con los consumidores, innovar, diferenciarse, aportar valor. Las estrategias originales ayudan! Y para esto, conocer al consumidor y sus motivaciones, sirve.
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