La gente en todo el mundo está reconsiderando lo que realmente le resulta importante y cómo desea vivir, tiende a hacer más consciente frente al consumo. Esto según The New Consumer, el estudio realizado por Euro RSCG en 7 países (Brasil, China, Francia, Japón, Holanda, Reino Unido y Estados Unidos).
Lo que caracteriza a este consumidor:
* Deseo de pertenencia e implicación: sentirse conectado a algo más auténtico y profundo que las trivialidades del hiperconsumismo, que nos ha llevado al aislamiento y el individualismo.
* Necesidad de simplificar: emplear menos tiempo en acumular cosas y más tiempo en disfrutar de la vida. Busca una simplificación inteligente.
* Acotar riesgos y asumir una mayor responsabilidad, y más en épocas de incertidumbre económica.
* Más informado y exigente: busca placeres con fundamento. No solamente busca información sobre los productos o servicios, sino que también quiere saber la compañía que hay detrás.
He aquí una gran oportunidad para las marcas:
*Mantener canales de comunicación abiertos en los que mostrar lo que piensan y que la gente pueda ver cómo se comportan para ganar la confianza del consumidor.
*Ayudar al consumidor a realizar la elección más adecuada ofreciéndole incentivos prácticos y con algún beneficio emocional.
*Ayudar a crear conexiones que den a la gente un sentido de comunidad y la sensación de que tienen algo que compartir con la marca, con otras comunidades, con causas que le puedan interesar...
Informe completo: http://www.market-intelligence.eurorscg.es/23063AB1/uploads/2010/06/WP-Final.pdf
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